সম্প্রতি সোশ্যাল মিডিয়া ও কয়েকটি অনলাইন নিউজ পোর্টালে দূতাবাসের পাসপোর্ট ও ভিসা উইংয়ের স্থানীয়ভিত্তিক গাড়িচালক এবং বার্তাবাহক নিজাম উদ্দিনকে চাকরিচ্যুতির পরে দূতাবাসের কয়েকজন কর্মকর্তার বিরুদ্ধে পাসপোর্ট সেবা প্রদানে হয়রানিসহ নানা রকম অভিযোগ করা হয়েছে যা সর্বৈব মিথ্যা ও উদ্দেশ্যপ্রণোদিত।
বিগত ০৪ সেপ্টেম্বর ২০২৪ তারিখে অত্র দূতাবাসের পাসপোর্ট ও ভিসা উইংয়ের স্থানীয়ভিত্তিক গাড়িচালক এবং বার্তাবাহক নিজাম উদ্দিনকে দূতাবাসের কাউন্সেলর (শ্রম)-কে প্রধান করে গঠিত তদন্ত কমিটির তদন্তে দুর্নীতি ও অসদাচরণের সুনির্দিষ্ট প্রমাণ পাওয়ায় চাকরি থেকে অব্যাহতি দেয়া হয়। নিজাম উদ্দিন নিজেও তার অপরাধ লিখিতভাবে স্বীকার করেছেন। ইতোপূর্বেও তার বিরুদ্ধে বিভিন্ন অভিযোগ যেমন- প্রবাসীদের সাথে দুর্ব্যবহার, গায়ে হাত তোলা, অনৈতিকভাবে আর্থিক লেনদেনসহ দূতাবাসের কর্মচারীদের সাথে বাক বিতন্ডা ইত্যাদি অভিযোগ ছিল। দূতাবাসের কোন কর্মকর্তা ও কর্মচারির বিরুদ্ধে সেবা প্রদানে দুর্নীতি ও অসদাচরণের অভিযোগ উঠলে সে বিষয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ অব্যাহত থাকবে।
পাসপোর্ট সেবাপ্রার্থীদের ভোগান্তির বিষয়টি দূতাবাসের নজরে এসেছে। তবে পাসপোর্ট সেবা প্রদানের সাথে কোন প্রকার সংশ্লেষ নেই এমন কর্মকর্তাদের বিরুদ্ধে পাসপোর্ট সেবা প্রদানে হয়রানির অভিযোগ করা হয়েছে, যা উদ্দেশ্যমূলক ও অসৎ উদ্দেশ্যে করা হয়েছে বলে প্রতীয়মান।
বর্তমানে মেশিন রিডেবল পাসপোর্ট (MRP) এর পরিবর্তে সবাইকে ই-পাসপোর্ট গ্রহণের জন্য উৎসাহিত করা হচ্ছে এবং ই-পাসপোর্ট আবেদনকারীদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট তারিখ অনুযায়ী দূতাবাসে আবেদন জমা দিতে আসার জন্য অনুরোধ করা হয়েছে। এরপরও অনেকেরই অ্যাপয়েন্টমেন্ট তারিখ আগেই চলে আসায় দূতাবাসের সদিচ্ছা থাকা সত্ত্বেও লোকবলের অভাবে ও কারিগরি সীমাবদ্ধতার কারণে দূতাবাসে আসা এসব সেবাপ্রার্থীদের একই দিনে সেবা পেতে অসুবিধা হচ্ছে।
তাই ই-পাসপোর্ট সেবা প্রার্থীদের অ্যাপয়নমেন্ট তারিখ অনুযায়ী আসার জন্য পুনরায় অনুরোধ করা যাচ্ছে। তবে যেসব সেবাপ্রার্থী দূরবর্তী কয়েকটি জায়গা যেমন-সালালাহ, খাসাব, মাসিরা, বুরাইমি থেকে আসেন তাদের ঐ দিন অ্যাপয়নমেন্ট না থাকলেও অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে দূতাবাসের পাসপোর্ট উইংয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কাউন্সেলর (পাসপোর্ট ও ভিসা) কে নির্দেশনা প্রদান করা হয়েছে।
দূতাবাস ওমান প্রবাসী বাংলাদেশিদেরকে বিদ্যমান লোকবল দিয়ে কাঙ্খিত সেবা প্রদানের জন্য আপ্রাণ চেষ্টা করে যাচ্ছে। আউটসোর্সিং ও ওমান পোস্টের মাধ্যমে কনস্যুলার সেবা সহজীকরণের উদ্দেশ্যে দূতাবাস কর্তৃক প্রেরিত প্রস্তাব বর্তমানে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ে সক্রিয় বিবেচনাধীন রয়েছে।
